化被动为主动,童装导购员不仅可以使你成为销售高手,更可以让你的销售业绩骄人。童装导购员从以下几点入手:
第一、要了解自己的产品,不要老是把自己定位成销售精英。
你在销售产品时,一定要多问自己三个问题:
我们的产品是什么?
我们的客户是什么群体?
你的产品/服务能给我们什么好处?
你为什么需要和客户交流?
解决这些问题,才是销售宝妈们最关心的问题。
第二、如何解决客户的困惑。
说的就是解决客户的困惑,而解决这些困惑需要一系列的技巧。
如果你做客户的市场调查,比如使用什么护肤品,用什么护肤品,用的面膜,它将如何解决问题?使用怎样的护肤品对皮肤有什么好处?什么样的护肤品能够消除客户的疑虑?怎么美白?
你的产品/服务能够解决客户的问题,你的客户有什么疑虑?如何能够提供解决的产品/服务?
这一切都是为了解决客户的困惑,所以在销售时,你要清楚地知道客户为什么要这样做,哪些是客户关心的,客户不关心的,从而找到解决这些问题的办法。
然后你才能够清楚地明白,如果你能够先从客户的关心开始,你就知道你要去解决客户的问题,客户关心的就是解决客户的问题。
第三、如何打造个人品牌?
通过以上两步,你就能够找到你想要的目标客户,当然前提是你要有一定的销售思维。
有了目标客户后,你就可以去了解他们的需求,了解他们的行为,以及他们的需求。