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整合营销是指为企业创造消费者、顾客、社会和媒体价值,并且使公司与其目标消费者建立长期良好的关系,进而实现企业的营销目标的一系列过程。
整合营销包括以下五个方面:
整合营销的载体是互联网,整合营销的核心是用户,所以内容需要直接面对用户,避免太多企业过于偏颇的内容。
整合营销可以分为两个层面:
1)平台的整合:如在天猫上的店铺,虽然很多人不知道“卖什么的”,但是会看到“什么样的产品在什么地方出现”。
2)平台的整合:在平台不同,承载的信息是不一样的,整合的力度和范围也是不同的。
以阿里举例:在电商平台,淘宝平台以“逛”为主,但是现在大多数的用户还是习惯在淘宝上搜索信息、喜欢逛价格、关心质量等等。在天猫平台,用户的习惯是在淘宝上搜索什么、想了解什么、要买什么东西、哪里有卖,所以,天猫平台才会把品牌和产品放在核心位置。
当然,如果一个平台在全网营销中起到决定性的作用,而且品牌的认知度很高,可能会在未来比较受欢迎。
1)用户分析,根据第三方数据统计,淘宝、天猫的消费者分别占54%、35%、13%。