2、对舆情信息进行合理分类
网络舆情信息,一般按内容分为日常舆情信息、行业舆情信息、突发舆情信息、活动舆情、金融舆情信息、教育舆情、舆论舆情、社会心理舆情、营销舆情等五个类别。其中,日常舆情信息关注的重点,我们需要时刻留意的是企业品牌的口碑、所获荣誉、最新动态、行业政策、竞争对手的动态,以及与自身相关的动态,甚至包括企业领导人个人的言论,竞争对手的动态等等。
突发舆情信息,是指由于舆情信息的传播、爆发与扩散,往往涉及社会民生、社会事件、民生事件,例如:城市建设、医疗政策、环保政策、社会经济、自然灾害、食品安全、医疗问题、社会道德规范、明星代言、社会公益活动、企业员工的个人际遇等方面。企业舆情信息属于网络舆情状态,是网民对企业品牌以及形象的认知状态,是品牌建设状况、品牌在市场中所发挥的重要作用。
行业舆情信息,是指从事这一行业的人员所从事的行业领域以及工作内容。企业舆情信息是在一定行业领域内对企业的影响情况及其对所处行业的发展趋势产生的态势和影响。
因此,针对于工业企业的行业舆情信息,可以选择如下的方向:
1、与本行业相关的政策与法令。